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赣州瓷砖防欺诈:东鹏瓷砖价格欺诈

2013-11-20 13:31:41 浏览:

赣州瓷砖防欺诈:东鹏瓷砖价格欺诈

准备装修的同志们请耐心看完,会有帮助的!!

2011年2月开始准备装修,3月份考察了几个设计公司,最后选择了轻舟装饰,由于轻舟在今年三月份的活动是从他们店里买瓷砖、地板享受一定的铺贴优惠,并且主材价格在厂家优惠基础上还可以打97折,决定在轻舟买瓷砖和地板。当时轻舟大店里的东鹏有几款特价砖觉得还不错,当时45401标价是67/平,因此从他们大店里定了东鹏瓷砖。由于我家离轻舟大店比较远,买瓷砖时我是告诉了设计师需要的型号,设计师去店里定好只告诉我了总价。当时及后来一直也没有给我看买主材的合同明细,我当时没有丝毫怀疑,就把瓷砖地板的总价款打到了轻舟账户,再由轻舟付款给东鹏。

而当5月份我去轻舟总部去结尾款和办理瓷砖地板退货的退款时才发现,退款时发现瓷砖的价格是以片计,而我现场看到的价格是以平米计,好奇的换算下,价格和我当时在店里看到的竟然不一致!!!又仔细算了一遍,确不一致!!45401我当时看到的是67/平,而给我做的单子竟然是9.95/片,一平多了9块钱!!! 以为客户不会做乘除法吗?这不是价格欺诈吗!!??

由于东鹏的砖是在轻舟大店定的,钱也是打到轻舟账户的,当时把这情况反映给了设计师去核实。设计师说她去查了东鹏当时3.15活动的价格单,承认东鹏把45401给做高了,其余几款价格没问题。她签合同时没注意去换算成片的价格,跟我道歉说不好意思,同时说放心肯定给解决,但由于东鹏的当时的销售人员已经辞职,新来的东鹏销售不清楚这个事情,所以重新做单子需要一定的时间。

6月份可能打过两次电话,设计师一直说还没办好。因为一共的价格差也就100多不到200块钱,我也没太在意,9月份想起来这个事,打电话才知道设计师也已经辞职了。将近半年的时间还没有解决,东鹏销售人员的说法是3.15价格我家4种型号的瓷砖,45401价格的确是做高了,而另两种却是做低了,算下来,我还要倒补给他们钱!!!

后来打电话给轻舟的客服、集成部最后打电话到集成部一个姓王的主管,竟然说和当时店面价格不一致的问题无法解决,因为我没有证据证明与当时店面价格不一致。没错,我当时没有把店里价格拍下来,但设计师可以证明她告诉我她去东鹏店里核实过,虽然她现在辞职了,但可以给作证,为什么这一点小事轻舟都解决不了?

我是因为信任轻舟装饰也是北京市较为知名的装修品牌,当时才毫不犹豫的将瓷砖、地板等主材款打到轻舟账户,让设计师根据我提供的型号去帮忙代买。现在看来,轻舟装饰,你不值得客户信任!!!

来源:网易http://bbs.home.163.com/bbs/homeshow/231965288.html